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总部将故障排除到侦探小说中,实际上为我打开了专栏...
我将故障排除写成了一部侦探小说侦探公司,但总部实际上为我打开了专栏,我的同事们感到震惊!
昨天我收到了总部的通知,说我将打开专栏文章,以发表我写的“电工侦探故事”。当时我很愚蠢。维修电力的人如何得到这种治疗?这件事是一个漫长的故事,但这也是我20年经验中最出乎意料的收益。
我记得那是去年夏天,我被送往一个大型购物中心来处理“神秘的停电”。当时情况很紧迫,整个购物中心的停电持续了四个小时,数百万的损失不断积累。当物业经理看到我时,他觉得自己看到了救主。他握住我的手说:“老王,这全都取决于你。三个外包电工团队无助。如果我不解决我的工作,我将无法拯救它。”
老实说,当时我不确定。该购物中心的电源系统非常复杂。主配电室设有十几个分销柜和数百条线。如果您根据常规方法一一检查它们,则仅在三到五天内就不会完成。每小时,购物中心都有停电总部将故障排除到侦探小说中,实际上为我打开了专栏...,损失高达100,000元。
当我走进配送室的那一刻,我突然有了一个主意。我最喜欢看着很多年前的“夏洛克·福尔摩斯的收藏”中有一个说法:[当您消除所有不可能的情况时,即使其余的情况令人难以置信,那是真的)。我决定改变主意 - 将这种故障排除视为“案例解决”。
因此,我开始像侦探一样收集“证据”。首先,询问证人:停电前有什么异常?保安人员回忆说,停电前十分钟,有人闻到了燃烧的气味,但找不到来源。这是第一个线索!然后,我检查了监视视频,发现没有人在停电前进入配送室,这排除了人类损害的可能性。
线索1:燃烧的气味意味着某处可能有过热
线索2:系统表明主开关尚未绊倒,这意味着它不是当前的总超载。
线索3:某些照明系统仍然可以工作,表明故障在主电源分支上
正如夏洛克·福尔摩斯(Sherlock Holmes)会观察犯罪现场的每个细节一样,我开始用红外温度计“调查”每个分销柜。大多数机柜的温度正常,但是有一个角度略高的角落。我立即要求某人停止尝试向该地区提供所有电力,并小心地打开了橱柜门。
果然,我发现了“真正的凶手” - 中间接头的电缆绝缘层已被严重碳化,但尚未完全断开或短路,这就是为什么断路器尚未绊倒的原因。这种情况被称为行业中的“高阻力断层”。这就像一个完美的犯罪。它没有在表面上显示出任何问题,但它会不断消耗能量并在黑暗中产生热量。
我当场拍照,录制了发现过程并分析了推理,并迅速取代了受损部件。整个故障排除仅花费一个半小时,比预期快几倍。购物中心恢复电力供应后广州私人调查取证,物业经理非常感谢他几乎跪下来,并说他想给我们的公司旗帜。
说到这一点,您可能会问,这与该列有什么关系?这就是事情。那天晚上,我将这种故障排除的经历写入了侦探小说风格的文章“分发室的幽灵 - 对高阻抗故障的发现”,并将其发布在我们的内部工作组中。我想为无聊的工作报告添加一些乐趣。
出乎意料的是,第二天,这部“故障侦探小说”被转发给总部技术部门的经理。阅读后,他立即给我打电话:“ [老挝,您的文章写得很好!专业知识既透彻又有趣,这比那些无聊的技术文件要好得多。]”
接下来发生的事情有点神奇。总部的技术部门决定让我尝试为内部培训编写更多此类“故障侦探小说”。我写了几条故障排除笔记,包括“逆变器的噩梦”,“消失的中性线”,“ PLC谋杀案”等。他们每个人都使用侦探推理将无聊的电气故障排除过程转变为令人着迷的“案例”。
这些文章在公司内部引起了感觉,许多一线电工报告说,以这种方式学习故障排除技巧比传统培训要好得多。令我震惊的是,在阅读我的文章后,几位老电工成功地解决了困扰他们很长时间的困难问题。
[写作改变了我查看工作的方式]。过去,我只是试图解决问题以完成任务。现在,我将在下意识地关注每个细节,记录每个线索,并考虑失败背后的“故事”。
[共享知识的成就感远远超出了我的想象力]。看到我的同事由于我的文章解决了问题,无法将这种满足感换成任何奖金。
[专业技能和创造性思维的结合创造了意想不到的价值]。这可能就是总部愿意为我打开专栏的原因。
昨天,总部正式通知我,它将在公司的Intranet上为我打开“电工侦探笔记”,每月发表两次故障排除故事,以整个小组的成千上万的技术人员为目标。老实说,当我收到此通知时,我差点扔掉了手机 - 我只是普通的电工,写专栏的资格在哪里?
但是后来我想到了,这不是我一直想做的吗?以有趣的方式将20年来累积的故障排除经验传递给更多同事,以使无聊的技术知识变得生动和有趣。也许,我们每个人都可以在普通工作中找到一种独特的表达方式,并创造非凡的价值。
我个人认为,任何行业的技术遗传都不应限于刻板印象的教科书和培训。那些生动的经历,美妙的案例甚至失败的课程是最有价值的资产。找到表达它的正确方法是使这些财富最大化其价值的关键。
您认为我应该接受这个挑战吗?如果是您,您将如何以创新的方式分享您的专业?在您的行业中,是否有任何独特的表达方式,例如“电工侦探”值得尝试?
欢迎在评论部分分享您的想法。也许您的答案将成为我下一个“侦探故事”的灵感。如果您也是电气行业的同事,我希望能听到您经历过的最“奇怪”的失败案例!
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